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Sapere come gestire il denaro in Marocco è essenziale, anche se avete già pianificato ogni dettaglio del vostro tour (cosa che, tra l’altro, potete fare con la nostra agenzia). Sicuramente dovrete fare un po’ di shopping, comprare un souvenir da portare a casa, dare una mancia ai professionisti del circuito… Parleremo di tutto questo, e di molto altro, nelle righe che seguono, in modo che possiate orientarvi durante il vostro viaggio nel Paese.
La prima cosa da sapere è la valuta del Marocco: il dirham. È così dal 1960 circa: fino ad allora si utilizzava il franco marocchino, un “retaggio” del periodo del Protettorato francese, in quanto il suo valore era fissato sulla base del franco francese. A partire dal 1960 vi fu un periodo di coesistenza tra le due valute, ma il franco marocchino cessò definitivamente di circolare nel 1974.
Il dirham può essere abbreviato in due modi:
A differenza di altre valute, come il dollaro ($), la sterlina (£) o l’euro (€), non viene utilizzato alcun simbolo come abbreviazione. Tuttavia, soprattutto in contesti informali, è comune l’eliminazione dell’abbreviazione. Questo può accadere nei souk e nei negozi di artigianato, il che invita a contrattare, come si dirà più avanti.
In Marocco il denaro contante è di estrema importanza. Sebbene la percentuale di pagamenti elettronici sia in aumento (come raccontiamo in un’altra sezione di questa pagina), le piccole transazioni quotidiane vengono ancora effettuate per lo più a mano, con monete e banconote come mezzi di pagamento. Conoscere la divisione e il raggruppamento del dirham sarà utile.
Come curiosità, le monete e le banconote in dirham marocchini possono essere anche delle originali “cartoline turistiche” del Paese, in quanto vi sono stampati o incisi alcuni dei monumenti e dei paesaggi simbolo del Marocco: lo ksar di Ait Ben Haddou, la kasbah degli Oudayas a Rabat, il faro di Capo Spartel, ecc. Inoltre, l’immagine del re in carica è onnipresente, così come lo stemma del Regno del Marocco.
Un’altra questione fondamentale per il vostro viaggio è l’equivalenza del dirham marocchino. Va detto che si tratta di una moneta abbastanza stabile: sebbene ci siano state svalutazioni storiche nei decenni passati, il suo valore non ha subito grandi fluttuazioni nel corso del XXI secolo. Ciò è dovuto alla rigida strategia di Rabat di agganciare la propria valuta all’euro (60%) e al dollaro (40%), consentendo solo lo 0,3% di variazioni, in aumento o in diminuzione.
Dal 2018 c’è stato un cambio di strategia, con una politica più flessibile e liberalizzante, che consente un range di variabilità molto più ampio: 5%, sopra o sotto.
NOTA IMPORTANTE: L’equivalenza del dirham marocchino è una cifra che oscilla quotidianamente. Pertanto, i valori riportati di seguito sono indicativi, in quanto compilati al momento della stesura del presente documento (febbraio 2023). Pertanto, vi consigliamo di aggiornare queste informazioni prima del vostro viaggio, in modo da avere i dati più precisi e recenti possibili.
Per pagare in contanti in Marocco è necessaria la valuta locale. Ci sono diversi modi per cambiare il denaro in dirham:
D’altra parte, è bene rifiutare qualsiasi proposta di cambio al di fuori di queste aree, perché potrebbe trattarsi di un inganno: ad esempio, la consegna di banconote false, di importi sbagliati o addirittura il rischio di un tentativo di rapina. Inoltre, tali operazioni sono vietate dalla legge.
Detto questo, è importante sapere che molte strutture accettano anche valute straniere. A causa della vicinanza e dei rapporti con i vicini del nord, la valuta estera più accettata è l’euro, ma in alcune circostanze possono essere accettati anche dollari o sterline. In ogni caso, ciò avviene di solito solo quando si tratta di una transazione informale, ad esempio per acquistare oggetti di artigianato nel suk.
Un’alternativa al cambio di valuta è il prelievo di dirhams marocchini direttamente dal bancomat. In questo caso, è il cassiere stesso a calcolare la transazione, trattenendo la commissione corrispondente prima di consegnare le banconote richieste. Tuttavia, si tratta di un’opzione più costosa delle precedenti, poiché oltre alla commissione di cambio (già di per sé elevata), si possono aggiungere altre spese: la banca dell’ATM per l’utilizzo del bancomat e la propria banca per l’utilizzo della carta bancaria al di fuori del territorio nazionale.
In ogni caso, ottenere denaro in questo modo è semplice: basta inserire la carta di credito, digitare il codice segreto e selezionare l’importo desiderato. Gli sportelli bancomat delle filiali bancarie sono generalmente operativi 24 ore su 24. Il centro delle grandi città ne è ben fornito, così come i luoghi strategici per i turisti, come gli aeroporti, i porti o i dintorni dei musei.
Tuttavia, nei piccoli centri in aree non popolate possono esserci carenze di bancomat o indisponibilità di banconote. Se a questo si aggiunge che i negozi più umili di queste città non sempre accettano pagamenti elettronici (o almeno non al di sotto di un certo importo), è consigliabile portare sempre con sé del contante, per ogni evenienza.
Sono sempre di più gli esercizi che accettano pagamenti elettronici. Naturalmente, la carta bancaria può essere utilizzata in ristoranti, alberghi, supermercati e attività commerciali con un certo volume di attività. D’altra parte, nei piccoli negozi in campagna o anche in alcune bancarelle di artigianato nella medina, questo sistema di pagamento potrebbe non essere disponibile.
Altre forme di pagamento elettronico, come gli smartwatch o i pagamenti mobili (NFC), stanno progredendo più lentamente. I negozi di grandi marche e gli esercizi di un certo livello, abituati a trattare con turisti di alto livello, possono affidarsi a questo sistema, ma non è il caso del commercio tradizionale.
Non c’è dubbio che una delle attrattive di un viaggio in Marocco è che il costo della vita qui è relativamente più basso rispetto ad altre destinazioni turistiche. In particolare, è molto più economico viaggiare in Marocco che nei Paesi europei del Mediterraneo.
È vero che le imprese orientate all’estero possono avere prezzi più alti della media e che il settore del lusso in Marocco è una realtà sana. Ma in tutti i casi, i loro servizi sono molto più accessibili per il viaggiatore premium o anche per il turista di classe media.
Per darne un’idea, riportiamo di seguito un elenco indicativo dei prezzi per l’intero Paese, con la loro equivalenza in dollari e sterline per meglio comprendere un’analisi comparativa con Stati Uniti e Regno Unito (dati estratti a febbraio 2023 dal portale di riferimento Numbeo):
Un menu per due persone in un ristorante di fascia media, con diverse portate: 200 DH ($19,47, £16,17)
Il concetto di mancia in Marocco è diverso da quello del mondo mediterraneo, ma non è esattamente lo stesso di molti paesi del mondo anglosassone. In paesi come la Spagna o l’Italia, la mancia non è obbligatoria e viene data solo in contesti di ospitalità quando si ritiene che il servizio o la merce siano stati di alta qualità, senza che vi sia una percentuale standard. In paesi come gli Stati Uniti, la mancia è considerata quasi obbligatoria nel settore dell’ospitalità, e ogni mancia ammonta tra il 10% e il 15% del conto.
Tuttavia, in Marocco, la mancia è un concetto generalizzato a molti altri settori e professionisti, rappresentando per loro un complemento fondamentale al loro stipendio. In questo senso, la mancia non è richiesta solo nei ristoranti, ma anche in altri servizi in cui c’è stato un contatto personale con il lavoratore. Ad esempio, guide turistiche o autisti.
Sebbene sia praticamente obbligatorio, l’importo da consegnare non è fisso, ma è a discrezione del cliente. Tuttavia, è consuetudine lasciare un importo compreso tra il % e il % del biglietto da pagare, oppure un importo intorno a DH per il servizio di guida o autista.
Per un viaggiatore straniero, uno degli aspetti più sorprendenti della vita quotidiana in Marocco è l’usanza di contrattare sul prezzo di vendita. Lungi dall’essere considerata un’offesa, la contrattazione di un prodotto è considerata una prassi comune e inerente a qualsiasi acquisto. Tuttavia, non tutto è sufficiente per raggiungere un accordo finale e in questa trattativa è necessario essere molto mancini, non solo per ottenere un prezzo migliore, ma anche per non apparire irrispettosi o scortesi.
Naturalmente, la contrattazione non può avvenire in tutti i contesti. Come regola generale, la contrattazione non si verifica negli stabilimenti e negli esercizi commerciali in cui la persona che serve il cliente non ha il potere di fissare i prezzi. Ad esempio, in un supermercato, dove il cassiere o la cassiera non possono determinare il costo di ogni prodotto, ma è già fissato dall’alto.
D’altra parte, se si ritiene che la persona che vende il prodotto abbia questo potere, si può prendere in considerazione la contrattazione. La stragrande maggioranza di questi casi si verifica nelle bancarelle dei mercati di strada o nei negozi di artigianato della medina, dove i venditori sono talvolta responsabili della merce stessa o hanno ricevuto istruzioni su quanto possono vendere con uno sconto.
Se desiderate conoscere alcuni consigli e buone pratiche per contrattare,
visitate quest’altra pagina sui consigli utili,
dove dedichiamo una sezione all’argomento. E se avete domande specifiche durante il vostro viaggio, non esitate a chiedere al personale della nostra agenzia, che vi accompagnerà e sarà in grado di darvi informazioni su filiali bancarie, uffici di cambio e altre domande.
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