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Savoir gérer son argent au Maroc est essentiel, même si vous avez déjà planifié votre voyage dans les moindres détails (ce que vous pouvez d’ailleurs faire avec notre agence). Vous devrez forcément faire quelques emplettes, acheter un souvenir à rapporter, donner un pourboire aux professionnels du circuit… Nous vous parlerons de tout cela, et de bien d’autres choses encore, dans les lignes qui suivent, afin que vous puissiez vous repérer lors de votre voyage à travers le pays.
La première chose à savoir est la monnaie marocaine : le dirham. Il en est ainsi depuis 1960 environ : jusqu’alors, le franc marocain était utilisé, un « héritage » de la période du protectorat français, car sa valeur était fixée sur la base du franc français. Il y a eu une période de coexistence entre les deux monnaies à partir de 1960, mais le franc marocain a cessé définitivement de circuler en 1974.
Le dirham peut être abrégé de deux façons :
Contrairement à d’autres monnaies, telles que le dollar ($), la livre sterling (£) ou l’euro (€), aucun symbole n’est utilisé comme abréviation. En revanche, il est courant, surtout dans les contextes informels, de supprimer l’abréviation. Cela peut être le cas dans les souks et les boutiques d’artisanat, ce qui est une invitation au marchandage, comme nous le verrons plus loin.
Au Maroc, l’argent liquide est d’une importance capitale. Bien que le pourcentage de paiements électroniques augmente (comme nous vous l’expliquons dans une autre section de cette page), les petites transactions quotidiennes se font encore principalement à la main, avec des pièces de monnaie et des billets de banque comme moyens de paiement. Il est utile de connaître la division et le regroupement des dirhams.
A titre de curiosité, les pièces et billets en dirhams marocains peuvent également constituer des « cartes postales touristiques » originales du pays, car certains monuments et paysages emblématiques du Maroc y sont imprimés ou gravés : le ksar d’Aït Ben Haddou, la kasbah des Oudayas à Rabat, le phare du Cap Spartel, etc. En outre, l’image du roi actuel est omniprésente, de même que les armoiries du Royaume du Maroc.
Une autre question clé pour votre voyage est l’équivalence du dirham marocain. Il faut dire qu’il s’agit d’une monnaie assez stable : bien qu’il y ait eu des dévaluations historiques au cours des dernières décennies, sa valeur n’a pas beaucoup fluctué au cours du XXIe siècle. Cela est dû à la stratégie rigide de Rabat, qui a rattaché sa monnaie à l’euro (60 %) et au dollar (40 %), n’autorisant que des variations de 0,3 %, à la hausse comme à la baisse.
Depuis 2018, il y a eu un changement de stratégie, avec une politique plus flexible et libéralisante, permettant un éventail de variabilité beaucoup plus large : 5%, au-dessus ou en dessous.
NOTE IMPORTANTE: L’équivalence du dirham marocain est un chiffre qui fluctue quotidiennement. Par conséquent, les valeurs indiquées ci-dessous sont indicatives, telles qu’elles sont compilées au moment de la rédaction du présent document (février 2023). Par conséquent, nous vous recommandons de mettre à jour ces informations avant votre voyage, afin de disposer des données les plus précises et les plus récentes possibles.
Pour payer en espèces au Maroc, vous aurez besoin de la monnaie locale. Il existe plusieurs façons de changer son argent en dirhams :
En revanche, il convient de refuser toute proposition de monnaie en dehors de ces zones, car il peut s’agir d’une tromperie : remise de faux billets, de montants erronés, voire risque de tentative de vol, par exemple. De plus, de telles opérations sont interdites par la loi.
Cela dit, il est important de savoir que de nombreux établissements acceptent également les devises étrangères. En raison de sa proximité et de ses relations avec ses voisins du Nord, la devise étrangère la plus largement acceptée est l’euro, mais dans certaines circonstances, le dollar ou la livre sterling peuvent également être acceptés. En tout état de cause, cela ne se produit généralement que lorsqu’il s’agit d’une transaction informelle, par exemple pour acheter des objets d’artisanat au souk.
Une alternative à l’échange de devises consiste à retirer des dirhams marocains directement au guichet automatique. Dans ce cas, le caissier calcule lui-même la transaction et retient la commission correspondante avant de délivrer les billets demandés. Il s’agit toutefois d’une option plus coûteuse que les précédentes, puisqu’en plus de la commission de change (qui est déjà élevée), d’autres frais peuvent être ajoutés : la banque du distributeur pour l’utilisation du distributeur et votre propre banque pour l’utilisation de votre carte bancaire en dehors de votre territoire national.
Dans tous les cas, il suffit d’introduire sa carte bancaire, de taper son code secret et de sélectionner le montant souhaité pour obtenir de l’argent. Les distributeurs automatiques de billets dans les agences bancaires sont généralement opérationnels 24 heures sur 24. Le centre des grandes villes en est bien pourvu, de même que les lieux stratégiques pour les touristes, tels que les aéroports, les ports ou les abords des musées.
Toutefois, dans les petites villes situées dans des zones non peuplées, il peut y avoir une pénurie de distributeurs automatiques de billets ou une indisponibilité des billets de banque. Si l’on ajoute à cela le fait que les magasins les plus modestes de ces villes n’acceptent pas toujours les paiements électroniques (ou du moins pas en dessous d’un certain montant), il est conseillé d’avoir toujours un peu d’argent liquide sur soi, juste au cas où.
De plus en plus d’établissements acceptent désormais les paiements électroniques. Bien entendu, la carte bancaire peut être utilisée dans les restaurants, les hôtels, les supermarchés et les commerces ayant un certain volume d’activité. En revanche, dans les petits commerces de campagne ou même dans certaines échoppes d’artisanat de la médina, ce système de paiement n’est pas toujours disponible.
D’autres formes de paiement électronique, comme les smartwatchs ou le paiement mobile (NFC), progressent plus lentement. Les magasins de grandes marques et les établissements d’un certain niveau qui ont l’habitude de traiter avec des touristes haut de gamme peuvent s’appuyer sur ce système, ce qui n’est pas le cas dans le commerce traditionnel.
Il ne fait aucun doute que l’un des attraits du voyage au Maroc est que le coût de la vie y est comparativement moins élevé que dans d’autres destinations touristiques. En particulier, il est beaucoup moins cher de voyager au Maroc que dans les pays méditerranéens européens.
Il est vrai que les entreprises tournées vers l’étranger peuvent pratiquer des prix plus élevés que la moyenne, et que le secteur du luxe au Maroc est une réalité saine. Mais dans tous les cas, leurs services sont beaucoup plus abordables pour le voyageur haut de gamme ou même le touriste de classe moyenne.
Pour vous en faire une idée, nous vous présentons ci-dessous une liste indicative des prix pour l’ensemble du pays, avec leur équivalence en dollars et en livres sterling pour mieux appréhender une analyse comparative avec les Etats-Unis et le Royaume-Uni (données extraites en février 2023 du portail de référence Numbeo) :
Un menu pour deux personnes dans un restaurant de milieu de gamme, avec plusieurs plats : 200 DH ($19.47, £16.17)
La notion de pourboire au Maroc diffère de celle du monde méditerranéen, mais elle n’est pas exactement la même que dans de nombreux pays du monde anglo-saxon. Dans des pays comme l’Espagne ou l’Italie, le pourboire n’est pas obligatoire et n’est donné que dans le cadre de l’hospitalité, lorsque l’on considère que le service ou les marchandises ont été de grande qualité, sans qu’il y ait de pourcentage standard. Dans des pays comme les États-Unis, le pourboire est considéré comme presque obligatoire dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration, chaque pourboire représentant entre 10 et 15 % de l’addition.
Cependant, au Maroc, le pourboire est un concept qui se généralise à beaucoup plus de secteurs et de professionnels, représentant pour eux un complément fondamental à leur salaire. En ce sens, vous devrez donner un pourboire non seulement dans les restaurants, mais aussi dans d’autres services où il y a eu un contact personnel avec le travailleur. Par exemple, les guides touristiques ou les chauffeurs.
Bien qu’il soit pratiquement obligatoire, le montant à livrer n’est pas fixe, mais reste à la discrétion du client. Toutefois, il est d’usage de laisser entre % et % du billet à payer, ou un montant d’environ DH pour le service d’un guide ou d’un chauffeur.
Pour un voyageur étranger, l’un des aspects les plus frappants de la vie quotidienne au Maroc est la coutume de marchander le prix d’une vente. Loin d’être considéré comme un délit, le fait de marchander un produit est considéré comme une pratique courante et inhérente à tout achat. Cependant, tout n’est pas suffisant pour parvenir à un accord final et, dans ce type de négociation, vous devez faire preuve de beaucoup de doigté, non seulement pour obtenir un meilleur prix, mais aussi pour ne pas paraître irrespectueux ou impoli.
Bien entendu, les négociations ne peuvent avoir lieu dans tous les contextes. En règle générale, il n’y a pas de négociation dans les établissements et les entreprises où la personne qui sert le client n’a pas le pouvoir de fixer les prix. Par exemple, dans un supermarché, où le caissier ou la caissière ne peut pas déterminer le coût de chaque produit, mais celui-ci est déjà fixé d’en haut.
En revanche, si vous pensez que la personne qui vend le produit a ce pouvoir, vous pouvez envisager de négocier. La plupart de ces activités se déroulent sur les étals des marchés de rue ou dans les boutiques d’artisanat de la médina, où les vendeurs sont parfois responsables des marchandises elles-mêmes ou ont reçu des instructions sur la quantité qu’ils peuvent vendre à prix réduit.
Si vous souhaitez connaître quelques conseils et bonnes pratiques en matière de marchandage,
visitez cette autre page sur les conseils utiles,
où nous consacrons une section à ce sujet. Et si vous avez des questions spécifiques pendant votre voyage, n’hésitez pas à les poser au personnel de notre agence, qui vous accompagnera et pourra vous renseigner sur les agences bancaires, les bureaux de change et autres questions.
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