Mandala Tours S.L. a adapté ce site Web aux exigences de la Loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques et du Décret royal 1720/2007, du 21 décembre, connu sous le nom de Règlement de développement de la LOPD. Il est également conforme au règlement de l’UE chicmorocco.com) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques (RGPD), ainsi qu’avec la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSICE ou LSSI).

Responsable du traitement de vos données personnelles

• Identité du responsable : Carlos Gallego Fernández
• Nom commercial : Mandala Tours S.L
• NIF/CIF : B51037471
• Adresse : C/ Faisan Nº18, 3ºE, Granada
• Courriel : [email protected]
• Activité : Agence de voyage

Aux fins des dispositions du règlement général sur la protection des données susmentionné, les données personnelles que vous nous envoyez par le biais des formulaires du site Web seront traitées comme des données relatives aux « utilisateurs et abonnés du site Web ». Pour le traitement des données de nos utilisateurs, nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles prévues par la législation en vigueur.

Principes que nous appliquerons à vos données personnelles

Lors du traitement de vos données personnelles, nous appliquerons les principes suivants qui sont conformes aux exigences du nouveau règlement européen sur la protection des données :

• Principe de légalité, d’équité et de transparence : Nous demanderons toujours votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques dont nous vous informerons à l’avance en toute transparence.
• Principe de minimisation des données : Nous ne demanderons que les données strictement nécessaires aux fins pour lesquelles nous les demandons. Le moins possible.
• Principe de limitation de la durée de conservation : Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités du traitement. En fonction de la finalité, nous vous informons de la période de conservation applicable ; dans le cas des abonnements, nous révisons périodiquement nos listes et supprimons les enregistrements qui sont inactifs depuis longtemps.
• Principe d’intégrité et de confidentialité : Vos données seront traitées de manière à assurer une sécurité adéquate des données personnelles et à garantir la confidentialité. Vous devez savoir que nous prenons toutes les précautions nécessaires pour empêcher l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive des données de nos utilisateurs par des tiers.

Comment obtenons-nous les données personnelles ?

Les données personnelles que nous traitons sur chicmorocco.com proviennent de :

• Formulaire de contact
• Formulaire d’abonnement
• Commentaires dans le blog

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que chicmorocco.com traite ou non des données à caractère personnel me concernant.

Les personnes intéressées ont le droit de :

• Demande d’accès aux données personnelles concernant la personne concernée
• Demande de rectification ou de suppression
• Demander la limitation de leur traitement
• S’opposer au traitement
• Demander la portabilité des données

Les parties intéressées pourront d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, les parties intéressées peuvent demander à la limitation du traitement de vos données, auquel cas je ne les conserverai que pour l’exercice ou la défense de droits.

Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données. Mandala Tours S.L cesser de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations. En tant que personne concernée, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque :

• Le traitement est basé sur le consentement
• Les données ont été fournies par la personne concernée.
• Le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Lorsque vous exercez votre droit à la portabilité des données, vous avez le droit d’obtenir que les données à caractère personnel soient transmises directement d’un responsable du traitement à l’autre lorsque cela est techniquement possible.

Les personnes concernées ont également le droit à une protection juridictionnelle effective et le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, en l’occurrence l’Agence espagnole de protection des données, si elles considèrent que le traitement des données à caractère personnel les concernant est contraire au règlement.

Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?

Lorsqu’un utilisateur se connecte à ce site Web, par exemple pour commenter un article, envoyer un e-mail au propriétaire, s’abonner ou conclure un contrat, il fournit des informations personnelles dont Mandala Tours S.L. est responsable.. Ces informations peuvent inclure des informations personnelles telles que votre adresse IP, votre nom, votre adresse physique, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et d’autres informations. En fournissant ces informations, vous consentez à la collecte, l’utilisation, la gestion et le stockage de vos informations par chicmorocco.com. uniquement selon les modalités décrites dans les mentions légales et la présente politique de protection de la vie privée.

Dans chicmorocco.com il existe différents systèmes de saisie des informations personnelles et je traite les informations fournies par les parties intéressées aux fins suivantes pour chaque système de saisie (formulaires) :

• Formulaire de contact : Nous demandons les données personnelles suivantes : Nom, Email, pour répondre aux demandes des utilisateurs de chicmorocco.com. Par exemple, nous pouvons utiliser ces données pour répondre à votre demande et à toute question, plainte, commentaire ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant les informations contenues sur le site web, les services fournis par l’intermédiaire du site web, le traitement de vos données personnelles, les questions concernant les textes juridiques inclus sur le site web, ainsi que toute autre question que vous pourriez avoir et qui n’est pas soumise aux termes et conditions du contrat. Je vous informe que les données que vous nous fournissez seront stockées sur les serveurs de dondominio (fournisseur de Mandala Tours S.L.). ) au sein de l’UE.
• Formulaire d’abonnement au contenu :Dans ce cas, nous demandons les données personnelles suivantes : nom, adresse électronique, afin de gérer la liste d’abonnés, d’envoyer des bulletins d’information, des promotions et des offres spéciales, fournis par l’utilisateur lors de son inscription. Le site web propose plusieurs formulaires pour activer l’abonnement. Les bulletins électroniques ou newsletters sont gérés par Je vous informe que les données que vous fournissez seront localisées sur les serveurs de Mailrelay (fournisseur de Mandala Tours S.L.). ) en dehors de l’UE aux États-Unis. Mailrelay est membre de l’accord EU-US Privacy Shield, dont les informations sont disponibles à l’adresse suivante
  ici
  approuvé par le Comité européen de protection des données.
• Formulaire d’inscription pour les commentaires sur les blogs : Pour commenter les articles du blog chicmorocco.com l’utilisateur est tenu de s’inscrire par le biais de ce formulaire. Dans ce cas, nous demandons les données personnelles suivantes : Nom, courriel, site web. Une fois enregistré, l’utilisateur peut faire autant de commentaires qu’il le souhaite et répondre aux commentaires précédents. Je vous informe que les données que vous fournissez seront stockées dans les serveurs de dondominio (fournisseur de Mandala Tours S.L.).) au sein de l’UE.

Nous traitons vos données à caractère personnel à d’autres fins :

• Assurer le respect des conditions d’utilisation et de la législation applicable. Cela peut inclure le développement d’outils et d’algorithmes qui aident ce site web à assurer la confidentialité des données personnelles qu’il recueille.
• Soutenir et améliorer les services offerts par ce site web.
• D’autres données non identifiantes sont également collectées et obtenues par le biais de certains cookies qui sont téléchargés sur l’ordinateur de l’utilisateur lorsqu’il navigue sur ce site web, et qui sont détaillés dans la politique en matière de cookies.
• Gérer les réseaux sociaux Chicmorocco.com peuvent être présents dans les réseaux sociaux. Le traitement des données des personnes qui deviennent des adeptes sur les réseaux sociaux des pages officielles de chicmorocco.com sont régies par le présent paragraphe. Ainsi que les conditions d’utilisation, les politiques de confidentialité et les règles d’accès propres au réseau social qui s’appliquent dans chaque cas et qui ont été préalablement acceptées par l’utilisateur de Mandala Tours S.L. Il traitera vos données dans le but de gérer correctement sa présence sur le réseau social, d’informer des activités, produits ou services de chicmorocco.com.. ainsi qu’à toute autre fin autorisée par les règlements des réseaux sociaux. En aucun cas nous n’utiliserons les profils des personnes qui nous suivent dans les réseaux sociaux pour envoyer de la publicité sur une base individuelle.

Conformément aux dispositions du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) 2016/679, Mandala Tours S.L. dont l’adresse est ADRESSE DU CLIENT sera responsable du traitement des données correspondant aux Utilisateurs du site web et aux abonnés.

Mandala Tours S.L ne vend pas, ne loue pas et ne transfère pas à l’avenir à des tiers des données à caractère personnel permettant d’identifier l’utilisateur sans son consentement préalable. Toutefois, dans certains cas, des collaborations avec d’autres professionnels peuvent avoir lieu, auquel cas les utilisateurs seront invités à donner leur consentement, en les informant de l’identité du collaborateur et de l’objectif de la collaboration. Elle sera toujours réalisée dans le respect des normes de sécurité les plus strictes.

Remarketing

La fonction de remarketing nous permet d’atteindre les personnes qui ont visité chicmorocco.com. et d’associer un public particulier à un message particulier. Le remarketing est une méthode visant à inciter les utilisateurs qui ont visité notre site à y revenir.

En tant qu’utilisateur de chicmorocco.com Je vous informe par la présente que nous collectons ou pouvons collecter des informations pour cette fonction de remarketing sur chicmorocco.com.

Les informations que nous recueillons par le biais de cette fonction sont collectées par des cookies de Facebook et des cookies de Google Adwords.

Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient collectées par ces cookies, vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies par Google via les Paramètres des annonces de Google. Vous pouvez également refuser l’utilisation de cookies d’un fournisseur tiers via la page de désactivation de la Network Advertising Initiative.

Ce type de service vous permet d’interagir avec des réseaux sociaux ou d’autres plateformes externes directement à partir des pages de ce site web. Les interactions et les informations obtenues par ce site web seront toujours soumises aux paramètres de confidentialité de l’utilisateur sur chaque réseau social. En cas d’installation d’un service permettant d’interagir avec les réseaux sociaux, il est possible que, même si les utilisateurs n’utilisent pas le service, celui-ci recueille des données relatives au trafic web des pages sur lesquelles il est installé.

Publicité sur Facebook

Sur chicmorocco.com Nous utilisons Facebook ads, la plateforme publicitaire de Facebook, qui nous permet de créer des campagnes et des publicités. Lors de la création d’une publicité, vous pouvez segmenter l’audience en fonction des critères suivants :

• Lieu
• Données démographiques (âge, sexe, etc.)
• Intérêts (activités, loisirs, etc.)
• Ce qu’ils achètent sur Internet et par d’autres canaux

Les données obtenues par le biais des publicités Facebook sont soumises à la présente politique de confidentialité à partir du moment où l’utilisateur laisse ses données dans le formulaire de ce site web pour s’inscrire à la lettre d’information. Les informations provenant de Facebook ne seront en aucun cas utilisées à d’autres fins.

Google Adwords

Sur chicmorocco.com Nous utilisons Google Adwords, la plateforme publicitaire Adwords, qui nous permet de créer des campagnes et des publicités. Les données obtenues via Google sont soumises à cette politique de confidentialité à partir du moment où l’utilisateur laisse ses données dans le formulaire de ce site pour s’inscrire à la lettre d’information. Les informations fournies par Google ne seront en aucun cas utilisées à d’autres fins.

Légitimation du traitement de vos données

La base juridique du traitement de vos données est le consentement.

Le fait de contacter ou de commenter ce site web implique l’acceptation de la présente politique de protection de la vie privée.

L’offre prospective ou commerciale de produits et services est basée sur le consentement qui vous est demandé, sans que le retrait de ce consentement ne conditionne en aucun cas l’exécution du contrat de souscription.

De même, la passation de contrats pour des produits et des services conformément aux conditions énoncées dans la POLITIQUE COMMERCIALE.

Catégorie de données

Les catégories de données traitées sont les données d’identification. Aucune catégorie de données spécialement protégée n’est traitée.

Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Les données personnelles fournies seront conservées :

• Tant que la relation commerciale est maintenue.
• Jusqu’à ce que la suppression soit demandée par la personne concernée.
• Période à partir de la dernière confirmation d’intérêt : 1 an.

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

Un grand nombre des outils que nous utilisons pour gérer vos données sont confiés à des tiers. Afin de fournir les services strictement nécessaires au développement de l’activité, chicmorocco.com, partage des données avec les fournisseurs suivants, dans le respect de leurs conditions de confidentialité :

Google Analytics : un service d’analyse du Web fourni par Google, Inc., une société du Delaware dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider chicmorocco.com analyser la façon dont les utilisateurs se servent du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de chicmorocco.com (y compris votre adresse IP) seront directement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.

Hébergement : Serveur Tropical. Plus d’informations à l’adresse suivante : https://www.tropicalserver.com/. Le serveur Tropical traite les données dans le but de fournir des services d’hébergement à Mandala Tours S.L. .

Plate-forme web : WordPress basé aux Etats-Unis. Plus d’informations à l’adresse suivante : https://es.wordpress.com/ traite les données dans le but de fournir ses services de plateforme web à Mandala Tours S.L. .

Navigation

Lors de la navigation sur chicmorocco.com des données non identifiables peuvent être collectées, notamment les adresses IP, la localisation géographique (approximative), un enregistrement de la manière dont les services et les sites sont utilisés, et d’autres données qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier l’utilisateur. Les données non identifiantes comprennent également les données relatives à vos habitudes de navigation par le biais de services tiers. Ce site web utilise les services d’analyse de tiers suivants :

• Google Analytics
• Facebook à l’intérieur

Nous utilisons ces informations pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur l’ensemble de notre base d’utilisateurs.

Secret et sécurité des données

chicmorocco.com s’engage à utiliser et à traiter les données personnelles des utilisateurs en respectant leur confidentialité et à les utiliser conformément à leur finalité, ainsi qu’à respecter son obligation de les conserver et d’adapter toutes les mesures pour éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, conformément aux dispositions de la législation en vigueur en matière de protection des données.

Ce site web comprend un certificat SSL. Il s’agit d’un protocole de sécurité qui fait voyager vos données de manière intégrale et sécurisée, c’est-à-dire que la transmission des données entre un serveur et un internaute, et en retour, est entièrement cryptée ou chiffrée.

chicmorocco.com ne peut garantir l’imprégnabilité absolue du réseau Internet et donc la violation des données par l’accès frauduleux à celles-ci par des tiers.

En ce qui concerne la confidentialité du traitement, Mandala Tours S.L. veillera à ce que toute personne autorisée par Mandala Tours S.L.. pour traiter les données des clients (y compris son personnel, ses partenaires et ses prestataires de services), sont soumis à une obligation de confidentialité appropriée (qu’il s’agisse d’une obligation contractuelle ou légale).

Lorsqu’un incident de sécurité se produit, Mandala Tours S.L informera le client dans les plus brefs délais et lui fournira en temps utile les informations relatives à l’incident de sécurité dès qu’il en aura connaissance ou lorsque le client le demandera raisonnablement.

Exactitude et véracité des données

En tant qu’utilisateur, vous êtes seul responsable de la véracité et de l’exactitude des données que vous soumettez à chicmorocco.com exonérant Mandala Tours S.L. de toute responsabilité à cet égard.

Les utilisateurs garantissent et sont responsables, en tout état de cause, de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité des données personnelles fournies, et s’engagent à les tenir dûment à jour. L’utilisateur s’engage à fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire de contact ou d’abonnement.

Acceptation et consentement

L’utilisateur déclare avoir été informé des conditions relatives à la protection des données personnelles, acceptant et consentant au traitement de ces données par Mandala Tours S.L de la manière et aux fins indiquées dans cette politique de confidentialité.

Révocabilité

Le consentement donné, tant pour le traitement que pour le transfert des données des intéressés, peut être révoqué à tout moment en le communiquant à Mandala Tours S.L. dans les conditions prévues par la présente politique pour l’exercice des droits de l’ARCO. Cette révocation n’est en aucun cas rétroactive.

Modifications de la politique de confidentialité

Mandala Tours S.L se réserve le droit de modifier cette politique pour l’adapter aux nouvelles législations ou jurisprudences, ainsi qu’aux pratiques de l’industrie. Dans ces cas, Mandala Tours S.L. annoncera les changements sur cette page raisonnablement avant leur mise en œuvre.

Courrier commercial

Conformément à la LSSICE, chicmorocco.com ne se livre pas à des pratiques de SPAM et n’envoie donc pas de courriers électroniques commerciaux par des moyens électroniques qui n’ont pas été préalablement demandés ou autorisés par l’utilisateur. Par conséquent, dans chacun des formulaires du site web, l’utilisateur a la possibilité de donner son consentement exprès pour recevoir la newsletter, indépendamment des informations commerciales demandées de temps à autre.

Conformément aux dispositions de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et du commerce électronique, chicmorocco.com s’engage à ne pas envoyer de communications commerciales sans les identifier correctement.

Document révisé le 20-05-2021.

Au nom de l’équipe que nous formons Mandala Tours S.L nous vous remercions d’avoir pris le temps de lire cette politique de confidentialité.