Chic Morocco se spécialise dans les voyages privés et sur mesure, ce qui signifie que chaque expérience est entièrement adaptée à vos préférences et à vos besoins. En outre, nous offrons une approche personnalisée et une attention particulière pour vous garantir une expérience inoubliable au Maroc.

Chez Chic Morocco, nous excellons dans notre capacité à concevoir des itinéraires uniques et personnalisés, dans notre souci du détail et dans notre volonté d’offrir des expériences authentiques et exclusives au Maroc. En outre, notre service à la clientèle et notre engagement envers la qualité nous distinguent dans l’industrie du voyage. Chez Chic Morocco, nous sommes spécialisés dans l’offre de circuits privés et sur mesure complets, comprenant le transport, les guides touristiques, l’hébergement et les activités personnalisées. En raison de la forte demande et de l’exclusivité de nos services, nous ne sommes pas en mesure de proposer des services distincts. Nous nous engageons à vous fournir une expérience complète et personnalisée à chaque étape de votre voyage au Maroc.

Chez Chic Morocco, nous sommes spécialisés dans l’offre de voyages privés complets et sur mesure, comprenant le transport, les guides touristiques, l’hébergement et les activités personnalisées. En raison de la forte demande et de l’exclusivité de nos services, nous ne sommes pas en mesure de proposer des services distincts. Nous nous engageons à vous fournir une expérience complète et personnalisée à chaque étape de votre voyage au Maroc.

Chez Chic Morocco, nous sommes spécialisés dans la fourniture de services d’accueil de haute qualité, depuis votre arrivée au Maroc jusqu’à votre départ. Nous ne travaillons jamais avec des vols internationaux, car nous sommes une agence réceptive et nous nous adaptons à vos jours d’arrivée et de départ au Maroc. En outre, compte tenu du caractère unique et des caractéristiques du pays, nous n’organisons généralement pas de vols intérieurs, car les charmes du Maroc résident en grande partie dans les régions isolées, les petits villages et les paysages naturels qu’il est préférable d’explorer en véhicule privé. Toutefois, nous pouvons vous fournir les coordonnées d’une agence réputée en Espagne si vous préférez qu’elle s’occupe de l’organisation de vos vols.

Chez Chic Morocco, nous sommes spécialisés dans la fourniture de services d’accueil de haute qualité, depuis votre arrivée au Maroc jusqu’à votre départ. Nous ne travaillons jamais avec des vols internationaux, car nous sommes une agence réceptive et nous nous adaptons à vos jours d’arrivée et de départ au Maroc. En outre, compte tenu du caractère unique et des caractéristiques du pays, nous n’organisons généralement pas de vols intérieurs, car les charmes du Maroc résident en grande partie dans les régions isolées, les petits villages et les paysages naturels qu’il est préférable d’explorer en véhicule privé. Toutefois, nous pouvons vous fournir les coordonnées d’une agence réputée en Espagne si vous préférez qu’elle s’occupe de l’organisation de vos vols.

Oui, chez Chic Morocco nous nous adaptons à vos dates et durées préférées pour vous assurer une expérience de voyage pratique et personnalisée.

Absolument, chez Chic Morocco nous sommes spécialisés dans la création d’itinéraires flexibles et personnalisés. Vous pouvez personnaliser vos activités et excursions en fonction de vos intérêts et de vos préférences.

Un circuit privé sur mesure vous permet de voyager à votre rythme, avec un itinéraire personnalisé et toute l’attention d’un guide dévoué. Il vous permet également d’explorer des destinations hors des sentiers battus et de vous immerger dans la culture locale d’une manière plus authentique et plus profonde.

Chez Chic Morocco, la sécurité de nos clients est notre priorité absolue. Nous travaillons avec des fournisseurs fiables, sélectionnons avec soin les destinations et les activités, et sommes disponibles 24 heures sur 24 pour fournir une assistance en cas d’urgence.

La procédure de visa peut varier en fonction de la nationalité du client. Chez Chic Morocco, nous fournissons des informations générales sur la procédure de visa sur notre site web, et nos conseillers de voyage sont à votre disposition pour toute question supplémentaire. En ce qui concerne les visas, nous vous recommandons vivement de vous adresser au consulat ou à l’ambassade du Maroc le plus proche de votre lieu de résidence, au cas où vous auriez besoin d’un visa.

Dans nos propositions de voyage, nous indiquons clairement quels services sont inclus et lesquels sont exclus du programme en question, étant donné que, s’agissant de voyages privés, la personnalisation est infinie. En général, nos circuits privés comprennent l’accueil à l’aéroport et le transfert vers et depuis l’aéroport, à condition que cela se fasse pendant le circuit. Il est important de noter que le chauffeur sera toujours à l’extérieur de l’aéroport. En d’autres termes, si vous arrivez ou partez à une date différente de celle de l’excursion prévue, ces services ne seront pas inclus. Un représentant de Chic Morocco vous attendra à l’aéroport à votre arrivée, prêt à vous accueillir et à vous accompagner à votre hébergement ou à commencer votre aventure au Maroc comme convenu précédemment.

Chez Chic Morocco, nous sélectionnons avec soin une variété d’hébergements allant des hôtels de luxe aux charmants riads traditionnels et aux campements dans le désert, afin de vous garantir une expérience unique et confortable lors de votre séjour au Maroc.

Chez Chic Morocco, nous proposons des visites guidées avec un guide officiel dans les villes les plus monumentales, comme Fès ou Marrakech, car elles nécessitent une explication détaillée et exhaustive afin de connaître leurs secrets les mieux gardés. En outre, il est possible d’ajouter des visites guidées dans des villes telles que Tétouan, Chaouen, Volubilis ou autres, selon vos préférences. Dans nos programmes de voyage, nous indiquons clairement les visites incluses, bien que vous ayez toujours la possibilité de demander des visites supplémentaires. Nos guides experts vous feront vivre une expérience enrichissante et mémorable, en vous immergeant dans l’histoire, la culture et la beauté de chaque destination que vous explorerez au Maroc.

Chez Chic Morocco, nous proposons des visites privées avec chauffeur en anglais pour garantir une expérience confortable et personnalisée. Nos véhicules sont modernes et confortables, équipés de l’air conditionné pour votre confort tout au long de votre voyage. Nous disposons d’une variété d’options de transport, allant des véhicules VAN et 4×4 aux minibus et bus, s’adaptant à la taille du groupe voyageant à titre privé. De cette façon, nous nous assurons que votre transport est sûr, pratique et adapté à vos besoins spécifiques pendant votre aventure au Maroc.

Une fois que nos conseillers vous ont envoyé l’itinéraire et le devis et que vous souhaitez formaliser votre réservation, vous devez verser un acompte de 25 % du coût total du circuit. Ce dépôt peut être effectué par carte de crédit ou par virement bancaire. Le solde est payable directement au Maroc le premier jour du voyage, en espèces, par carte de crédit ou par virement bancaire. Pour plus de détails sur le processus de réservation, nous vous invitons à consulter la section « Comment réserver » de notre site Internet : Comment réserver chez Chic Morocco

• Chez Chic Morocco, nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir et affecter vos projets de voyage. Nous avons donc établi des politiques d’annulation claires et équitables pour protéger à la fois nos clients et notre agence. Si vous souhaitez annuler les services demandés ou contractés, vous avez droit au remboursement des montants payés jusqu’à ce moment-là. Toutefois, il est important de garder à l’esprit les aspects suivants :

1. Vous devrez indemniser Chic Morocco pour les éléments cumulés, qui comprennent les frais de gestion (100 euros) et les frais d’annulation pour vos propres services et/ou ceux de tiers, le cas échéant.

2. Une pénalité sera appliquée en fonction du moment de l’annulation :

   • 25 % du coût total du voyage si l’annulation intervient plus de sept jours mais moins de quinze jours avant le début du voyage.
   • 50% entre les jours 3 et 7 avant le début du voyage.
   • 75 % dans les quarante-huit heures précédant le départ.

3. Si vous ne vous présentez pas à l’heure de départ prévue, vous n’aurez droit à aucun remboursement du montant payé.

4. Toutefois, en cas de force majeure, le client est exonéré de toute responsabilité et les montants versés lui sont remboursés.

Il est important de garder à l’esprit que toute annulation par le client prend effet à partir du moment où Chic Morocco a connaissance de la volonté d’annulation du client. En outre, le fait de ne pas se présenter au départ entraîne la perte du droit au remboursement des sommes versées et l’obligation de payer les sommes restant dues, sauf si le fait de ne pas se présenter est dû à un cas de force majeure, auquel cas les sommes versées seront remboursées. Pour des informations détaillées sur nos politiques d’annulation, veuillez vous référer à la section « Conditions générales » de notre site web.

En outre, chez Chic Morocco, nous vous recommandons toujours de souscrire une assurance voyage, que nous pouvons organiser pour vous si vous le souhaitez. Cette assurance peut inclure une option d’annulation, qui vous couvrirait en cas d’annulation éventuelle du voyage si la raison répond aux conditions de l’assurance. Cette assurance peut même couvrir vos vols si vous les avez réservés, même par vos propres moyens, à condition que certains délais soient respectés, par exemple dans les 7 jours suivant la réservation du voyage et de l’assurance. La souscription d’une assurance voyage avec option annulation offre une tranquillité d’esprit supplémentaire en cas d’imprévus survenant avant ou pendant votre voyage.

Oui, Chic Morocco est une marque déposée appartenant à l’agence de voyage Mandala Tours S.L., une agence de vente au détail/en gros et d’accueil basée à Grenade. Nous avons le numéro de licence C.I.AN-187782-3. Dans notre agence, nous respectons toutes les réglementations en vigueur et nous avons une grande expérience du secteur. Nos marques de voyages privés et sur mesure, leaders sur le marché, sont le résultat des efforts et du dévouement inlassables de notre équipe, ce qui nous a valu une solide réputation dans l’industrie du voyage.

Oui, chez Chic Morocco nous offrons toujours une assurance voyage supplémentaire à nos clients. Cette assurance peut être souscrite directement auprès de nous ou sur votre propre compte. Nous proposons une série de couvertures optionnelles, dont l’assurance annulation, qui vous protège si vous devez annuler votre voyage en raison de circonstances imprévues. Nos conseillers se feront un plaisir de vous renseigner et de vous aider à choisir l’assurance la mieux adaptée à vos besoins.

• Nous avons le plaisir de vous informer que tous les prix de nos tours et circuits sont exprimés en euros (€), car notre entreprise est basée en Espagne et, par conséquent, notre comptabilité se fait dans cette devise.

Les clients qui résident en dehors de la zone euro et dont la devise est différente peuvent obtenir la valeur de nos services dans leur propre devise en utilisant un convertisseur de devises en ligne tel que https://www.xe.com/. Ce site fournit des données actualisées sur les taux de change, mais nous vous rappelons que ces valeurs peuvent fluctuer constamment en raison de la dynamique du marché des changes.

En ce qui concerne le processus de paiement, si votre devise n’est pas l’euro, vous avez la possibilité de payer par carte de crédit ou de débit, ainsi que par virement bancaire. Dans les deux cas, il vous suffit d’indiquer le montant en euros du voyage que vous souhaitez acheter.

Si vous choisissez d’effectuer un virement bancaire, veuillez noter que notre compte est libellé en euros. Lorsque vous effectuez le transfert, votre banque effectue une conversion interne et nous recevons le solde en euros, tandis que vous êtes débité de l’équivalent dans votre devise. Veuillez noter que les frais de transfert bancaire sont à votre charge.

Si vous choisissez de payer par carte, tant au moment du dépôt de la réservation qu’au moment du paiement du solde, vous devez ajouter les frais de paiement par carte, qui sont actuellement de 1,4 % pour les cartes émises en dehors de l’Europe, de 0,30 % pour les cartes espagnoles et de 0,80 % pour les cartes européennes (non espagnoles).

Ce processus de conversion de devises est un service transparent pour vous, votre banque se chargeant de convertir et de débiter le montant équivalent dans votre propre devise, garantissant ainsi une expérience d’achat aussi pratique et facile que possible.

Nous apprécions votre compréhension et sommes fiers d’offrir cette flexibilité dans le processus de paiement. Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’aide, nos conseillers se feront un plaisir de vous aider. N’hésitez pas à nous contacter.