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PERGUNTAS FREQUENTES

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Ao planejar ou estar prestes a embarcar em uma aventura no Marrocos, é natural ter preocupações ou dúvidas. Na Chic Morocco, nos dedicamos a enriquecer sua experiência antes mesmo de iniciar sua viagem. Nosso site foi criado para fornecer respostas às perguntas mais comuns que você possa ter ao explorar, reservar e organizar sua viagem exclusiva ao Marrocos.

No entanto, se estiver procurando um toque mais personalizado, convidamos você a entrar em contato com um de nossos consultores especializados. Eles estão disponíveis por meio dos números de contato no final desta página e terão o maior prazer em orientá-lo em todas as etapas do seu planejamento. No Chic Morocco, sua jornada começa com a primeira pergunta que você nos faz.

PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE OS NOSSOS SERVIÇOS

A Chic Morocco é especializada em viagens particulares e sob medida, o que significa que cada experiência é totalmente adaptada às suas preferências e necessidades. Além disso, oferecemos uma abordagem personalizada e atenção detalhada para garantir que você tenha uma experiência inesquecível no Marrocos.

Na Chic Morocco, nós nos destacamos por nossa capacidade de projetar itinerários únicos e personalizados, nossa atenção aos detalhes e nosso foco em proporcionar experiências autênticas e exclusivas no Marrocos. Além disso, nosso atendimento ao cliente e nosso compromisso com a qualidade nos diferenciam no setor de viagens. Na Chic Morocco, somos especializados em oferecer passeios completos privados e personalizados, incluindo transporte, guias turísticos, acomodação e atividades personalizadas. Devido à nossa alta demanda e ao foco exclusivo de nossos serviços, no momento não podemos oferecer serviços separados. Temos o compromisso de oferecer uma experiência abrangente e personalizada em cada etapa de sua viagem ao Marrocos.

Na Chic Morocco, somos especializados em oferecer viagens completas, particulares e sob medida, incluindo transporte, guias turísticos, acomodação e atividades personalizadas. Devido à nossa alta demanda e ao foco exclusivo de nossos serviços, no momento não podemos oferecer serviços separados. Temos o compromisso de oferecer a você uma experiência abrangente e personalizada em cada etapa de sua viagem ao Marrocos.

Na Chic Morocco, somos especializados em oferecer serviços de recepção de alta qualidade, desde o momento em que você chega ao Marrocos até a sua partida. Nunca trabalhamos com voos internacionais, pois somos uma agência de receptivo e nos adaptamos aos seus dias de chegada e partida no Marrocos. Além disso, devido à singularidade e às características do país, normalmente não organizamos voos internos, pois muitos dos encantos do Marrocos estão em áreas remotas, pequenos vilarejos e paisagens naturais que são mais bem explorados em veículos particulares. No entanto, podemos fornecer os detalhes de contato de uma agência de boa reputação na Espanha, caso prefira que eles organizem seus voos.

No Chic Morocco, os nossos pacotes de viagem privados e personalizados incluem geralmente voos domésticos no Egipto como parte do itinerário. No entanto, os voos internacionais não estão incluídos nos nossos serviços. Os viajantes são responsáveis pela reserva e gestão dos seus próprios voos internacionais.

Se preferir não organizar voos internacionais por conta própria, podemos recomendar uma agência de viagens espanhola que oferece serviços de voos internacionais de forma independente para os nossos clientes. Eles poderão ajudá-lo a encontrar os voos mais convenientes e ajudá-lo com a sua reserva.

Lembre-se que estamos aqui para o ajudar e responder a quaisquer perguntas adicionais que possa ter sobre os nossos serviços. Não hesite em contactar-nos para mais informações.

Sim, no Chic Morocco, nós nos adaptamos às datas e à duração de sua preferência para garantir uma experiência de viagem conveniente e personalizada.

Com certeza, na Chic Morocco somos especializados em criar itinerários flexíveis e personalizados. Você pode personalizar suas atividades e excursões de acordo com seus interesses e preferências.

Uma excursão particular, feita sob medida, lhe dá a liberdade de viajar no seu próprio ritmo, com um itinerário personalizado e a atenção exclusiva de um guia dedicado. Isso também permite que você explore destinos fora do comum e mergulhe na cultura local de uma forma mais autêntica e profunda.

Na Chic Morocco, a segurança de nossos clientes é nossa maior prioridade. Trabalhamos com fornecedores confiáveis, selecionamos cuidadosamente os destinos e as atividades e estamos disponíveis 24 horas por dia para prestar assistência em caso de emergência.

O processo de visto pode variar de acordo com a nacionalidade do cliente. Na Chic Morocco, fornecemos informações gerais sobre o processo de visto em nosso site, e nossos consultores de viagem estão à disposição para quaisquer dúvidas adicionais que você possa ter. Em questões relacionadas a vistos, recomendamos enfaticamente que entre em contato com o consulado ou a embaixada marroquina mais próxima de seu local de residência, caso precise de um visto.

Em nossas propostas de viagem, indicaremos claramente quais serviços estão incluídos e quais estão excluídos do programa em questão, já que, por se tratar de passeios particulares, a personalização é infinita. Geralmente, nossos passeios particulares incluem o traslado de ida e volta para o aeroporto, desde que isso seja feito durante o passeio. É importante observar que o motorista sempre estará do lado de fora do aeroporto. Ou seja, se você chegar ou sair em uma data diferente da excursão contratada, esses serviços não estarão incluídos. Um representante da Chic Morocco estará esperando por você no aeroporto no momento de sua chegada, pronto para recebê-lo e acompanhá-lo até sua acomodação ou iniciar sua aventura no Marrocos, conforme combinado anteriormente.

Na Chic Morocco, selecionamos cuidadosamente uma variedade de acomodações, desde hotéis de luxo até charmosos riads tradicionais e acampamentos no deserto, garantindo uma experiência única e confortável durante sua estada no Marrocos.

Na Chic Morocco, oferecemos visitas guiadas com um guia oficial nas cidades mais monumentais, como Fez ou Marrakech, que exigem uma explicação detalhada e exaustiva para descobrir seus segredos mais bem guardados. Além disso, há a possibilidade de adicionar visitas guiadas em cidades como Tetouan, Chaouen, Volubilis ou outras, de acordo com suas preferências. Em nossos programas de viagem, indicaremos claramente quais passeios estão incluídos, embora você sempre tenha a opção de solicitar passeios adicionais como um extra. Nossos guias especializados proporcionarão a você uma experiência enriquecedora e memorável, mergulhando-o na história, na cultura e na beleza de cada destino que você explorar no Marrocos.

Na Chic Morocco, oferecemos passeios particulares com motorista em inglês para garantir uma experiência confortável e personalizada. Nossos veículos são modernos e confortáveis, equipados com ar-condicionado para seu conforto durante toda a viagem. Temos uma variedade de opções de transporte, desde VANs e veículos 4×4 até micro-ônibus e ônibus, que se adaptam ao tamanho do grupo que viaja de forma particular. Dessa forma, garantimos que seu transporte seja seguro, conveniente e adequado às suas necessidades específicas durante sua aventura no Marrocos.

Depois que nossos consultores lhe enviarem a rota e a cotação e você desejar formalizar sua reserva, será necessário fazer um depósito de 25% do custo total do passeio. Esse depósito pode ser feito por cartão de crédito ou transferência bancária. O saldo restante deve ser pago diretamente no Marrocos no primeiro dia da excursão, em dinheiro, cartão de crédito ou transferência bancária. Para obter detalhes específicos sobre o processo de reserva, convidamos você a visitar a seção “Como reservar” do nosso site: Como reservar no Chic Morocco

  • Na Chic Morocco, entendemos que podem surgir circunstâncias imprevistas que afetam seus planos de viagem. Portanto, estabelecemos políticas de cancelamento claras e justas para proteger nossos clientes e nossa agência. Caso deseje cancelar os serviços solicitados ou contratados, você terá direito ao reembolso dos valores pagos até aquele momento. No entanto, é importante ter em mente os seguintes aspectos:
  1. Você terá que compensar a Chic Morocco pelos itens cumulativos, que incluem taxas de administração (€ 100) e taxas de cancelamento de seus próprios serviços e/ou de terceiros, se houver.

  2. Uma penalidade será aplicada dependendo da hora do cancelamento:

    • 25% do custo total da viagem se o cancelamento ocorrer mais de sete dias, mas menos de quinze dias antes do início da viagem.
    • 50% entre os dias 3 e 7 antes do início da viagem.
    • 75% em até quarenta e oito horas antes da partida.
  3. Se você não comparecer no horário de partida programado, não terá direito a nenhum reembolso do valor pago.

  4. Entretanto, em casos de força maior, o cliente será isento de responsabilidade e os valores pagos serão reembolsados.

É importante ter em mente que qualquer cancelamento por parte do cliente entra em vigor a partir do momento em que a Chic Morocco toma conhecimento do desejo de cancelamento do cliente. Além disso, o não comparecimento à partida implica a perda do direito ao reembolso dos valores pagos e a obrigação de pagar os valores pendentes, a menos que o não comparecimento se deva a motivo de força maior, caso em que os valores pagos serão reembolsados. Para obter informações detalhadas sobre nossas políticas de cancelamento, consulte a seção de termos e condições do nosso site.

Além disso, na Chic Morocco, sempre recomendamos que você faça um seguro de viagem, que podemos providenciar para você, se desejar. Esse seguro pode incluir uma opção de cancelamento, que o cobrirá no caso de um possível cancelamento da excursão, se o motivo atender às condições do seguro. Esse seguro pode até cobrir seus voos se você os tiver reservado, mesmo que por conta própria, desde que determinados prazos sejam cumpridos, por exemplo, dentro de 7 dias da reserva da excursão e do seguro. A contratação de um seguro de viagem com opção de cancelamento proporciona mais tranquilidade no caso de qualquer imprevisto que possa ocorrer antes ou durante a viagem.

Sim, Chic Morocco é uma marca registrada pertencente à agência de viagens Mandala Tours S.L., uma agência de varejo/ atacado e receptivo com sede em Granada. Temos o número de licença C.I.AN-187782-3. Em nossa agência, cumprimos todas as normas vigentes e temos ampla experiência no setor. Nossas marcas de viagens particulares e sob medida, líderes de mercado, são o resultado do esforço e da dedicação incansáveis de nossa equipe, o que nos rendeu uma sólida reputação no setor de viagens.

Sim, na Chic Morocco, sempre oferecemos seguro de viagem adicional para nossos clientes. Este seguro pode ser subscrito diretamente connosco ou por sua própria conta. Oferecemos uma gama de coberturas opcionais, incluindo a cobertura de cancelamento, que lhe dá proteção no caso de ter de cancelar a sua viagem devido a circunstâncias imprevistas. Os nossos conselheiros terão todo o prazer em fornecer-lhe mais informações e ajudá-lo a escolher o seguro que melhor se adapta às suas necessidades.

  • Temos o prazer de informar que todos os preços de nossos passeios e circuitos são expressos em euros (€), pois nossa empresa está sediada na Espanha e, consequentemente, nossa contabilidade é feita nessa moeda.

Para os clientes que residem fora da zona euro e têm uma moeda diferente, podem obter o valor dos nossos serviços na sua própria moeda utilizando um conversor de moeda online, como https://www.xe.com/. Este sítio fornece dados actualizados sobre as taxas de câmbio, mas recordamos que estes valores podem variar constantemente devido à dinâmica do mercado cambial.

Quanto ao processo de pagamento, se a sua moeda não for o euro, tem a opção de pagar com cartão de crédito ou de débito, bem como de efetuar uma transferência bancária. Em ambos os casos, basta indicar o montante em euros da excursão que pretende adquirir.

Se optar por efetuar uma transferência bancária, tenha em atenção que a nossa conta é em euros. Quando fizer a transferência, o seu banco efectuará uma conversão interna e nós receberemos o saldo em euros, sendo-lhe debitado o equivalente na sua moeda. As despesas de transferência bancária ficam a cargo do utilizador.

Se você optar por pagar com cartão, tanto ao depositar a reserva quanto ao fazer o pagamento restante, deverá adicionar as taxas de pagamento com cartão, que no momento são: 1,4% para cartões emitidos fora da Europa e 0,30% para cartões espanhóis e 0,80% para cartões europeus (não espanhóis).

Este processo de conversão de moeda é um serviço transparente para si, com o seu banco a encarregar-se de converter e debitar o montante equivalente na sua própria moeda, assegurando uma experiência de compra tão cómoda e fácil quanto possível.

Agradecemos a sua compreensão e orgulhamo-nos de oferecer esta flexibilidade no processo de pagamento. Se tiver mais perguntas ou precisar de ajuda, os nossos conselheiros terão todo o prazer em ajudá-lo. Não hesite em contactar-nos.

PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE O MARROCOS

O Marrocos está localizado no noroeste da África. Faz fronteira com o Mar Mediterrâneo ao norte, com o Oceano Atlântico a oeste, com a Argélia a leste e com o Saara Ocidental ao sul.

A capital do Marrocos é Rabat.

Dois principais idiomas oficiais são falados no Marrocos: árabe e amazigh (berbere). O francês também é amplamente usado como idioma educacional, comercial e de comunicação.

A moeda oficial do Marrocos é o dirham marroquino (MAD).

As exigências variam de acordo com a nacionalidade do visitante, mas geralmente é necessário um passaporte válido com pelo menos 6 meses de validade. Alguns países exigem visto. É aconselhável consultar a embaixada ou o consulado marroquino mais próximo para obter informações atualizadas.

A melhor época para visitar o Marrocos é durante a primavera (março a maio) e o outono (setembro a novembro), quando o clima é mais ameno.

Alguns dos pratos típicos incluem cuscuz, tajine, pastilla e harira. A culinária marroquina é conhecida por seu uso de especiarias e ervas.

Marrakech, com sua famosa praça Jemaa el-Fnaa; Fez, conhecida por sua medina medieval; a cidade azul de Chefchaouen; e o deserto do Saara são alguns dos lugares mais visitados.

Em geral, o Marrocos é seguro para os turistas, mas, como em qualquer destino, recomenda-se cautela, especialmente em áreas lotadas e à noite.

O Marrocos é uma monarquia constitucional com um sistema parlamentar.

O Islã é a religião predominante no Marrocos, e a maioria dos marroquinos é muçulmana sunita.

O artesanato marroquino inclui cerâmica, joias berberes, tapetes, artigos de couro e luminárias de metal.

As atividades incluem passeios de camelo, quadriciclo, passeios de buggy, acampamento sob as estrelas e visitas a comunidades nômades, entre outras.

A arquitetura marroquina reflete influências árabes, berberes, andaluzas e coloniais, e é notável por seus mosaicos intrincados, pátios centrais e elementos decorativos islâmicos.

O turismo é um dos pilares da economia marroquina, atraindo visitantes por sua rica cultura, história e paisagens naturais.

Tradições como o chá de menta, banhos árabes (hammams), casamentos marroquinos e festivais como o festival de música Gnawa são aspectos únicos da cultura marroquina.

Sim, o regateio é uma prática comum nos mercados e lojas locais do Egipto. Faz parte da cultura e espera-se que os compradores negoceiem o preço. É importante negociar de forma amigável.

Sim, os cruzeiros no Nilo são uma forma popular e segura de explorar os tesouros do Egipto. Os navios de cruzeiro têm normalmente medidas de segurança e comodidades a bordo. No entanto, é importante escolher uma companhia de cruzeiros fiável e seguir as orientações de segurança fornecidas durante a viagem.

É aconselhável levar consigo um kit de viagem básico que inclua medicamentos para dores de cabeça, dores de estômago, febre e constipações. Além disso, recomenda-se o uso de repelente de insectos, protetor solar, medicação para o enjoo (se for propenso a isso), ligaduras e analgésicos. Não se esqueça de consultar o seu médico antes da sua viagem e de tomar qualquer medicação específica de que necessite.

Sim, o Egipto é geralmente seguro para as mulheres que viajam sozinhas. No entanto, é importante tomar precauções de segurança comuns, como evitar andar sozinho em áreas desconhecidas à noite e manter os seus objectos de valor seguros. É igualmente aconselhável vestir-se de forma respeitadora e ter em conta os costumes e tradições locais.

É aconselhável contratar um serviço de Internet e de telefone durante a sua estadia no Egipto para se manter ligado e ter acesso às informações de que possa necessitar. Pode optar por obter um cartão SIM local para o seu telemóvel desbloqueado ou utilizar os serviços wifi disponíveis nos hotéis e estabelecimentos turísticos. Isto permitir-lhe-á comunicar, aceder a mapas e obter informações actualizadas durante a sua viagem.

Viaje para que você possa voltar para casa com novos olhos e corações estranhos.

Inspirado em Rumi

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