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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Buscas asesoramiento?

Al planificar o estar a punto de embarcarte en una aventura hacia Marruecos, es natural tener inquietudes o consultas. En Chic Morocco, estamos dedicados a enriquecer tu experiencia incluso antes de que inicies tu viaje. Nuestro sitio web está diseñado para ofrecerte respuestas a las preguntas más comunes que podrías tener mientras exploras, reservas, y organizas tu viaje exclusivo a Marruecos.

Aun así, si lo que buscas es un toque más personalizado, te invitamos a contactar a alguno de nuestros expertos asesores. Están disponibles a través de los números de contacto que encontrarás al final de esta página y están más que felices de guiarte a través de cada paso de tu planificación. En Chic Morocco, tu viaje comienza con la primera pregunta que nos haces.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE NUESTROS SERVICIOS

Chic Morocco se especializa en viajes privados y a medida, lo que significa que cada experiencia se adapta completamente a tus preferencias y necesidades. Además, ofrecemos un enfoque personalizado y atención detallada para asegurarnos de que tengas una experiencia inolvidable en Marruecos.

En Chic Morocco, nos destacamos por nuestra capacidad para diseñar itinerarios únicos y personalizados, nuestra atención al detalle y nuestro enfoque en proporcionar experiencias auténticas y exclusivas en Marruecos. Además, nuestra atención al cliente y nuestro compromiso con la calidad nos diferencian en la industria de los viajes.En Chic Morocco nos especializamos en ofrecer viajes privados y a medida completos, que incluyen transporte, guías turísticos, alojamientos y actividades personalizadas. Debido a nuestra alta demanda y al enfoque exclusivo de nuestros servicios, actualmente no podemos ofrecer servicios por separado. Nos comprometemos a brindarte una experiencia integral y personalizada en cada paso de tu viaje por Marruecos.

En Chic Morocco nos especializamos en ofrecer viajes privados y a medida completos, que incluyen transporte, guías turísticos, alojamientos y actividades personalizadas. Debido a nuestra alta demanda y al enfoque exclusivo de nuestros servicios, actualmente no podemos ofrecer servicios por separado. Nos comprometemos a brindarte una experiencia integral y personalizada en cada paso de tu viaje por Marruecos.

En Chic Morocco nos especializamos en ofrecer servicios receptivos de alta calidad desde el momento en que tú llegas a Marruecos hasta tu partida. Nunca trabajamos con vuelos internacionales, ya que somos una agencia receptiva y nos adaptamos a tus días de llegada y salida en Marruecos. Además, dado el carácter único y las características del país, no solemos organizar vuelos internos, ya que muchos de los encantos de Marruecos se encuentran en zonas remotas, pequeños pueblos y paisajes naturales que son mejor explorados a través de un vehículo privado. No obstante, podemos proporcionarte el contacto de una agencia de confianza en España si prefieres que ellos gestionen tus vuelos.

En Chic Morocco nos especializamos en ofrecer servicios receptivos de alta calidad desde el momento en que llegas a Marruecos hasta tu partida. Nunca trabajamos con vuelos internacionales, ya que somos una agencia receptiva y nos adaptamos a tus días de llegada y salida en Marruecos. Además, dado el carácter único y las características del país, no solemos organizar vuelos internos, ya que muchos de los encantos de Marruecos se encuentran en zonas remotas, pequeños pueblos y paisajes naturales que son mejor explorados a través de un vehículo privado. Sin embargo, podemos proporcionarte el contacto de una agencia de confianza en España si prefieres que ellos gestionen tus vuelos.

Sí, en Chic Morocco nos adaptamos a tus fechas y duración preferidas para garantizar una experiencia de viaje conveniente y personalizada.

Absolutamente, en Chic Morocco nos especializamos en crear itinerarios flexibles y personalizados. Puedes personalizar tus actividades y excursiones según tus intereses y preferencias.

Un viaje privado y a medida te brinda la libertad de viajar a tu propio ritmo, con un itinerario personalizado y la atención exclusiva de un guía dedicado. Además, te permite explorar destinos fuera de lo común y sumergirte en la cultura local de una manera más auténtica y profunda.

En Chic Morocco, la seguridad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Trabajamos con proveedores confiables, seleccionamos cuidadosamente los destinos y actividades, y estamos disponibles las 24 horas del día para brindar asistencia en caso de emergencia.

El proceso de visado puede variar según la nacionalidad del cliente. En Chic Morocco, ofrecemos información general sobre el proceso de visado en nuestra página web, y nuestros asesores de viaje están disponibles para cualquier consulta adicional que puedas tener. En asuntos relacionados con visados, recomendamos encarecidamente que, en caso de necesitarlo, contactes con el consulado o embajada de Marruecos más cercana a tu lugar de residencia.

En nuestras propuestas de viaje, indicaremos claramente qué servicios están incluidos y excluidos del programa en cuestión, ya que al ser tours privados, las personalizaciones son infinitas. Generalmente, nuestros circuitos privados incluyen la recogida en el aeropuerto y el posterior traslado al aeropuerto siempre y cuando estos se hagan durante el tour. Es importante destacar que el conductor estará siempre fuera del aeropuerto. Es decir, si llegas o te vas en una fecha diferente a la del tour contratado, estos servicios no estarán incluidos. Un representante de Chic Morocco estará esperándote en el aeropuerto a tu llegada, listo para darte la bienvenida y acompañarte a tu alojamiento o comenzar tu aventura en Marruecos según lo acordado previamente.

En Chic Morocco seleccionamos cuidadosamente una variedad de alojamientos que van desde hoteles de lujo hasta riads tradicionales con encanto y campamentos en el desierto, asegurando una experiencia única y cómoda durante tu estadía en Marruecos.

En Chic Morocco, ofrecemos visitas guiadas con un guía oficial en las ciudades más monumentales, como Fez o Marrakech, ya que estas requieren una explicación detallada y exhaustiva para conocer sus secretos mejor guardados. Además, existe la posibilidad de añadir visitas guiadas en ciudades como Tetuán, Chaouen, Volubilis u otras, según tus preferencias. En nuestros programas de viaje, indicaremos claramente cuáles visitas están incluidas, aunque siempre tendrás la opción de solicitar visitas adicionales como un extra. Nuestros guías expertos te proporcionarán una experiencia enriquecedora y memorable, sumergiéndote en la historia, la cultura y la belleza de cada destino que explores en Marruecos.

En Chic Morocco, ofrecemos viajes privados con conductor en español para garantizar una experiencia cómoda y personalizada. Nuestros vehículos son modernos y confortables, equipados con aire acondicionado para tu comodidad durante todo el viaje. Disponemos de una variedad de opciones de transporte, que van desde vehículos tipo VAN y 4×4 hasta minibuses y buses, adaptándonos al tamaño del grupo que viaja en privado. De esta manera, garantizamos que tu transporte sea seguro, conveniente y adecuado para tus necesidades específicas durante tu aventura en Marruecos.

Una vez que nuestros asesores te hayan enviado la ruta y cotización y desees formalizar la reserva, deberás realizar un depósito del 25% del costo total del tour. Este depósito puede realizarse mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. El restante del pago se abonará directamente en Marruecos el primer día del tour, ya sea en efectivo, tarjeta o mediante transferencia. Para conocer los detalles específicos del proceso de reserva, te invitamos a visitar el apartado «Cómo reservar» en nuestra página web: Cómo reservar en Chic Morocco

  • En Chic Morocco, entendemos que pueden surgir imprevistos que afecten a tus planes de viaje. Por ello, hemos establecido políticas de cancelación claras y justas para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra agencia. En caso de que desees cancelar los servicios solicitados o contratados, tienes derecho a la devolución de las cantidades abonadas hasta ese momento. Sin embargo, es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:
  1. Deberás compensar a Chic Morocco por los conceptos acumulables, que incluyen gastos de gestión (100€) y gastos de anulación de los servicios propios y/o de terceros, si los hubiere.

  2. Se aplicará una penalización según el momento de la cancelación:

    • 25% del total del viaje si la cancelación se produce con más de siete días y menos de quince de antelación a la fecha de comienzo del viaje.
    • 50% entre los días 3 y 7 previos al inicio del viaje.
    • 75% dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida.
  3. En caso de no presentarte a la hora prevista para la salida, no tendrás derecho a devolución alguna de la cantidad abonada.

  4. Sin embargo, en los casos de fuerza mayor, el cliente quedará eximido de su responsabilidad y se le devolverán las cantidades entregadas.

Es importante tener en cuenta que cualquier desistimiento por parte del cliente produce efectos desde el momento en que su voluntad de cancelar llega al conocimiento de Chic Morocco. Además, la falta de presentación a la salida implica la pérdida del derecho a la devolución de las cantidades entregadas y la obligación de abonar las pendientes de pago, a menos que la falta de presentación se deba a una causa de fuerza mayor, en cuyo caso se procederá a la devolución de las cantidades entregadas. Para obtener información detallada sobre nuestras políticas de cancelación, puedes consultar el apartado de condiciones generales en nuestra página web.

Además, en Chic Morocco siempre recomendamos la contratación de un seguro de viaje, el cual podemos gestionar por ti si así lo deseas. Este seguro puede incluir la opción de anulación, lo que te cubriría en caso de una posible cancelación del tour si el motivo cumple con las condiciones del seguro. Incluso, este seguro podría cubrir tus vuelos si los has contratado, aunque sea por tu cuenta, siempre y cuando se cumplan ciertos plazos, como por ejemplo, dentro de los 7 días desde la contratación del tour y del seguro. Contratar un seguro de viaje con la opción de anulación brinda una tranquilidad adicional en caso de cualquier imprevisto que pueda surgir antes o durante tu viaje.

Sí, Chic Morocco es una marca registrada que pertenece a la agencia de viajes Mandala Tours S.L, una agencia Minorista / Mayorista y receptiva con sede en Granada. Contamos con el número de licencia C.I.AN-187782-3. En nuestra agencia, cumplimos con toda la normativa vigente y tenemos un amplio recorrido en el sector. Nuestras marcas registradas líderes en el mercado de los viajes privados y a medida son el resultado del esfuerzo y dedicación incansable de nuestro equipo, lo que nos ha permitido ganarnos una gran reputación en la industria del turismo.

Sí, en Chic Morocco siempre ofrecemos un seguro de viaje adicional para nuestros clientes. Este seguro puede ser contratado directamente con nosotros o por cuenta propia. Ofrecemos diferentes coberturas opcionales, incluyendo la cobertura de anulación, que te brinda protección en caso de tener que cancelar tu viaje por circunstancias imprevistas. Nuestros asesores estarán encantados de brindarte más información y ayudarte a elegir el seguro que mejor se adapte a tus necesidades.

  • Nos complace informarles que todos los precios de nuestros tours y circuitos están expresados en euros (€), dado que nuestra empresa tiene su sede en España y, en consecuencia, nuestra contabilidad se realiza en esta moneda.

Para aquellos clientes que residan fuera de la Eurozona y manejen una moneda diferente, pueden obtener el valor de nuestros servicios en su propia moneda utilizando un conversor en línea como https://www.xe.com/. Este sitio ofrece datos actualizados sobre los tipos de cambio, pero les recordamos que estos valores pueden fluctuar constantemente debido a las dinámicas del mercado de divisas.

En cuanto al proceso de pago, si su moneda no es el euro, tiene la opción de proceder al pago con tarjeta de crédito o débito, así como realizar una transferencia bancaria. En ambos casos, solo deberá indicar el monto en euros del tour que desea adquirir.

Si opta por la transferencia bancaria, tenga en cuenta que nuestra cuenta está en euros. Al realizar la transferencia, su banco efectuará una conversión interna y a nosotros nos llegará el saldo en euros, mientras que a usted se le debitará el equivalente en su moneda. Por favor, tenga en cuenta que las comisiones bancarias por transferencia deben ser asumidas por usted.

Si elige pagar con tarjeta, tanto al depositar la reserva como al realizar el pago restante, deben añadir las comisiones de pago por tarjeta, que en este momento son: 1,4% para tarjetas emitidas fuera de Europa y 0,30% para tarjetas españolas y 0,80% para tarjetas europeas (no españolas).

Este proceso de conversión de divisas es un servicio transparente para usted, con su banco encargándose de convertir y cargar el monto equivalente en su propia moneda, garantizando así una experiencia de compra tan cómoda y sencilla como sea posible.

Agradecemos su comprensión y nos enorgullece ofrecer esta flexibilidad en el proceso de pago. Para cualquier consulta adicional o si necesita ayuda, nuestros asesores estarán encantados de asistirle. No dude en ponerse en contacto con nosotros.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE MARRUECOS

Marruecos se encuentra en el noroeste de África. Limita al norte con el mar Mediterráneo, al oeste con el océano Atlántico, al este con Argelia, y al sur con el Sáhara Occidental.

La capital de Marruecos es Rabat.

En Marruecos se hablan principalmente dos idiomas oficiales: el árabe y el amazigh (bereber). El francés también se utiliza ampliamente como lengua de educación, negocios y comunicación.

La moneda oficial de Marruecos es el Dirham marroquí (MAD).

Los requisitos varían según la nacionalidad del visitante, pero generalmente se necesita un pasaporte válido con al menos 6 meses de vigencia. Algunos países necesitan visa. Es recomendable consultar la embajada o consulado marroquí más cercano para obtener información actualizada.

La mejor época para visitar Marruecos es durante la primavera (de marzo a mayo) y el otoño (de septiembre a noviembre), cuando el clima es más templado.

Algunos de los platos típicos incluyen el cuscús, el tajín, la pastilla, y el harira. La gastronomía marroquí es conocida por su uso de especias y hierbas.

Marrakech, con su famosa plaza Jemaa el-Fnaa; Fez, conocida por su medina medieval; la ciudad azul de Chefchaouen; y el desierto del Sahara son algunos de los lugares más visitados.

Marruecos es generalmente seguro para los turistas, pero como en cualquier destino, se recomienda precaución, especialmente en áreas concurridas y por la noche.

Marruecos es una monarquía constitucional con un sistema parlamentario.

El Islam es la religión predominante en Marruecos, y la mayoría de los marroquíes son musulmanes suníes.

Las artesanías marroquíes incluyen cerámica, joyería bereber, alfombras, artículos de cuero, y lámparas de metal.

Las actividades incluyen paseos en camello, rutas en quads o buggies, acampar bajo las estrellas, y visitar comunidades nómadas entre otras cosas.

La arquitectura marroquí refleja influencias árabes, bereberes, andaluzas y coloniales, destacando por sus intrincados mosaicos, patios centrales y elementos decorativos islámicos.

El turismo es uno de los pilares de la economía marroquí, atrayendo a visitantes por su rica cultura, historia y paisajes naturales.

Tradiciones como el té de menta, los baños árabes (hammams), las bodas marroquíes, y festivales como el de música Gnawa son aspectos únicos de la cultura marroquí.

La moneda de Marruecos es el Dirham marroquí (MAD). Es recomendable cambiar algo de dinero al llegar al aeropuerto o en una oficina de cambio en la ciudad, aunque las tarjetas de crédito también son ampliamente aceptadas en hoteles, restaurantes y tiendas grandes. Sin embargo, en mercados y zonas rurales, es preferible tener efectivo. Es importante recordar que el cambio de dirhams fuera de Marruecos es limitado, por lo que se debe cambiar el dinero sobrante antes de dejar el país.

La moneda de Marruecos es el Dirham marroquí (MAD). Es recomendable cambiar algo de dinero al llegar al aeropuerto o en una oficina de cambio en la ciudad, aunque las tarjetas de crédito también son ampliamente aceptadas en hoteles, restaurantes y tiendas grandes. Sin embargo, en mercados y zonas rurales, es preferible tener efectivo. Es importante recordar que el cambio de dirhams fuera de Marruecos es limitado, por lo que se debe cambiar el dinero sobrante antes de dejar el país.

Las restricciones sanitarias y requerimientos de vacunación pueden cambiar, por lo que es esencial consultar la información más actualizada antes de viajar. Aunque no hay vacunas obligatorias se recomienda estar al día con las vacunas rutinarias y considerar vacunas para hepatitis A y fiebre tifoidea, especialmente si planeas visitar áreas rurales o comer en lugares donde la higiene puede ser dudosa. Es también aconsejable llevar un seguro de viaje que cubra atención médica.

Marruecos cuenta con una buena cobertura de internet en las ciudades grandes y zonas turísticas, con muchos cafés, hoteles y restaurantes ofreciendo Wi-Fi gratuito a sus clientes. Sin embargo, la conectividad puede ser más limitada en áreas rurales o remotas. Comprar una tarjeta SIM local puede ser una opción económica para tener acceso a datos móviles durante tu estancia, asegurando así conectividad para navegar por internet, usar mapas y comunicarte.

Viaja para que puedas volver a casa con nuevos ojos y corazones extraños.

Inspirado en Rumi

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