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Saber gerir o seu dinheiro em Marrocos é essencial, mesmo que já tenha planeado todos os pormenores da sua viagem (o que, aliás, pode fazer com a nossa agência). É provável que tenha de fazer algumas compras, comprar uma lembrança para levar para casa, dar uma gorjeta aos profissionais do circuito… Falaremos de tudo isto, e muito mais, nas próximas linhas, para que se possa orientar enquanto viaja pelo país.
A primeira coisa a saber é a moeda de Marrocos: o dirham. É assim desde cerca de 1960: até então, era utilizado o franco marroquino, uma “herança” do período do protetorado francês, uma vez que o seu valor era fixado com base no franco francês. A partir de 1960, houve um período de coexistência entre as duas moedas, mas o franco marroquino deixou de circular definitivamente em 1974.
O dirham pode ser abreviado de duas formas:
Ao contrário de outras moedas, como o dólar ($), a libra esterlina (£) ou o euro (€), não é utilizado qualquer símbolo como abreviatura. O que é comum, no entanto, especialmente em ambientes informais, é a remoção da abreviatura. É o caso dos souks e das lojas de artesanato, que convidam a regatear, como se verá mais adiante.
Em Marrocos, o dinheiro vivo é de extrema importância. Apesar de a percentagem de pagamentos electrónicos estar a aumentar (como lhe dizemos noutra secção desta página), as pequenas transacções diárias continuam a ser feitas principalmente à mão, com moedas e notas como meio de pagamento. Será útil conhecer a divisão e o agrupamento do dirham.
A título de curiosidade, as moedas e notas de dirham marroquino podem também ser originais “postais turísticos” do país, pois nelas estão impressos ou gravados alguns dos monumentos e paisagens emblemáticos de Marrocos: o ksar de Ait Ben Haddou, a kasbah dos Oudayas em Rabat, o farol do Cabo Spartel, etc. Além disso, a imagem do atual rei é omnipresente, tal como o brasão de armas do Reino de Marrocos.
Outra questão fundamental para a sua viagem é a equivalência do dirham marroquino. Deve dizer-se que se trata de uma moeda bastante estável: embora tenha havido desvalorizações históricas nas últimas décadas, o seu valor não sofreu grandes flutuações durante o século XXI. Esta situação deve-se à estratégia rígida de Rabat de indexar a sua moeda ao euro (60%) e ao dólar (40%), permitindo apenas variações de 0,3%, tanto para cima como para baixo.
Desde 2018, houve uma mudança de estratégia, com uma política mais flexível e liberalizante, permitindo uma gama muito mais ampla de variabilidade: 5%, acima ou abaixo.
NOTA IMPORTANTE: A equivalência do dirham marroquino é um valor que flutua diariamente. Por conseguinte, os valores apresentados abaixo são indicativos, uma vez que foram compilados no momento da redação do presente documento (fevereiro de 2023). Por conseguinte, recomendamos que actualize estas informações antes da sua viagem, a fim de dispor de dados o mais exactos e recentes possível.
Para pagar em numerário em Marrocos, é necessária a moeda local. Existem várias formas de trocar o seu dinheiro por dirhams:
Por outro lado, deve recusar qualquer proposta de troco fora destas zonas, pois pode tratar-se de um logro: por exemplo, a entrega de notas falsas, de montantes errados ou mesmo o risco de tentativa de roubo. Além disso, estas operações são proibidas por lei.
Dito isto, é importante saber que muitos estabelecimentos também aceitam moedas estrangeiras. Devido à proximidade e à relação com os seus vizinhos do norte, a moeda estrangeira mais aceite é o euro, mas, em determinadas circunstâncias, o dólar ou a libra esterlina também podem ser aceites. Em todo o caso, isto só acontece quando se trata de uma transação informal, por exemplo, para comprar artesanato no souk.
Uma alternativa ao câmbio de moeda é levantar dirhams marroquinos diretamente do multibanco. Neste caso, o que acontece é que o próprio caixa calcula a transação, retendo a comissão correspondente antes de entregar as notas solicitadas. No entanto, esta é uma opção mais cara do que as anteriores, uma vez que, para além da taxa de câmbio (que já é elevada por si só), podem ser adicionados outros encargos: o banco do ATM pela utilização do ATM e o seu próprio banco pela utilização do cartão bancário fora do seu território nacional.
Em todo o caso, obter dinheiro desta forma é tão simples como introduzir o seu cartão bancário, digitar o seu código secreto e selecionar o montante desejado. As caixas automáticas nas agências bancárias estão normalmente operacionais 24 horas por dia. O centro das grandes cidades está bem apetrechado, assim como os locais estratégicos para os turistas, como os aeroportos, os portos ou as imediações dos museus.
No entanto, em pequenas cidades de zonas despovoadas, pode haver falta de caixas automáticos ou indisponibilidade de notas. A isto acresce o facto de as lojas mais humildes destas cidades nem sempre aceitarem pagamentos electrónicos (ou, pelo menos, abaixo de um determinado montante), pelo que é aconselhável ter sempre consigo algum dinheiro, por precaução.
São cada vez mais os estabelecimentos que aceitam pagamentos electrónicos. Naturalmente, o cartão bancário pode ser utilizado em restaurantes, hotéis, supermercados e empresas com um determinado volume de atividade. Por outro lado, em pequenas lojas no campo ou mesmo em algumas bancas de artesanato na medina, este sistema de pagamento pode não estar disponível.
Outras formas de pagamento eletrónico, como o smartwatch ou o pagamento móvel (NFC), estão a progredir mais lentamente. As lojas de grandes marcas e os estabelecimentos de um certo nível que estão habituados a lidar com turistas de alto nível podem contar com este sistema, o que não acontece no comércio tradicional.
Não há dúvida de que um dos atractivos de viajar para Marrocos é o facto de o custo de vida ser comparativamente mais baixo do que noutros destinos turísticos. Em particular, é muito mais barato viajar em Marrocos do que nos países europeus mediterrânicos.
É verdade que as empresas orientadas para o estrangeiro podem ter preços mais elevados do que a média e que o sector do luxo em Marrocos é uma realidade saudável. Mas, em todos os casos, os seus serviços são muito mais acessíveis para o viajante premium ou mesmo para o turista de classe média.
Para dar uma ideia, apresentamos abaixo uma lista indicativa dos preços para o conjunto do país, com a sua equivalência em dólares e libras esterlinas para melhor compreender uma análise comparativa com os Estados Unidos e o Reino Unido (dados extraídos em fevereiro de 2023 do portal de referência Numbeo):
Um menu para duas pessoas num restaurante de gama média, com vários pratos: 200 DH ($19,47, £16,17)
O conceito de gorjeta em Marrocos difere do do mundo mediterrânico, mas não é exatamente o mesmo que em muitos países do mundo anglo-saxónico. Em países como a Espanha ou a Itália, a gorjeta não é obrigatória e só é dada em contextos de hospitalidade quando se considera que o serviço ou os bens foram de alta qualidade, sem que haja uma percentagem padrão. Em países como os Estados Unidos, a gorjeta é considerada quase obrigatória no sector da hotelaria, sendo que cada gorjeta representa entre 10% e 15% da conta.
No entanto, em Marrocos, a gorjeta é um conceito que se generaliza a muitos mais sectores e profissionais, representando para estes um complemento fundamental do seu salário. Neste sentido, a gorjeta não será apenas exigida nos restaurantes, mas também noutros serviços em que tenha havido contacto pessoal com o trabalhador. Por exemplo, guias turísticos ou motoristas.
Embora seja praticamente obrigatório, o montante a entregar não é fixo, mas fica ao critério do cliente. No entanto, é habitual deixar entre % e % do bilhete a pagar, ou um montante de cerca de DH para um serviço de guia ou de motorista.
Para um viajante estrangeiro, um dos aspectos mais marcantes da vida quotidiana em Marrocos é o costume de regatear o preço de venda. Longe de ser considerado um delito, regatear um produto é considerado comum e inerente a qualquer compra. No entanto, nem tudo é suficiente para chegar a um acordo final e, nessa negociação, é preciso ser muito canhoto, não só para conseguir um preço melhor, mas também para não parecer desrespeitoso ou rude.
É claro que a negociação não pode ter lugar em todos os contextos. Regra geral, a negociação não ocorre em estabelecimentos e empresas em que a pessoa que serve o cliente não tem o poder de fixar os preços. Por exemplo, num supermercado, onde o caixa ou o operador de caixa não pode determinar o custo de cada produto, mas este já está fixado a partir de cima.
Se, por outro lado, acredita que a pessoa que vende o produto tem esse poder, então pode considerar a possibilidade de negociar. A grande maioria dos casos ocorre em bancas de mercado de rua ou lojas de artesanato na medina, onde os vendedores são por vezes responsáveis pelos próprios produtos ou receberam instruções sobre a quantidade que podem vender com desconto.
Se quiser saber algumas dicas e boas práticas para regatear,
visite esta outra página sobre dicas úteis,
onde dedicamos uma secção a este assunto. E se tiver alguma pergunta específica durante a sua viagem, não hesite em perguntar ao pessoal da nossa agência, que o acompanhará e poderá dar-lhe informações sobre agências bancárias, casas de câmbio e outras questões.
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